11 technik burzy mózgów
Burza mózgów to popularny sposób zbierania niestandardowych pomysłów w celu rozwiązania problemów i osiągnięcia celów. To prawda, jeśli mimo wszystko przeprowadzisz to zamiast wartościowej listy, ryzykujemy załamaniem głosu, zaczerwienieniem twarzy i stratą czasu. Aby wszystko się udało, ważne jest wcześniejsze uzgodnienie zasad z uczestnikami – mów po kolei, nie przerywaj, zapisuj wszystko, co przyjdzie Ci do głowy, żeby nie zapomnieć itp. Oraz nieszablonowe podejście do burzy mózgów pomoże otworzyć czakrę twórczą i uzyskać więcej genialnych pomysłów.
Porozmawiajmy o 11 technikach burzy mózgów na przykładzie konkretnego zadania - sformułowania hipotez promujących nowy produkt. Niech to będzie aplikacja mobilna - osobisty asystent przedsiębiorcy?
Przeczytaj, wybierz, przetestuj. Na koniec kilka wskazówek, które zwiększą szanse na pozytywny wynik, choć go nie gwarantują.
1. Od tyłu
W klasycznej burzy mózgów zadaniem uczestników jest wygenerowanie pomysłów, które zadziałają - pomogą rozwiązać problem lub osiągnąć cel. Podejście odwrotne umożliwia angażowanie się w burzenie – oferowanie pomysłów, które raczej się nie sprawdzą lub na pewno się nie sprawdzą. Wydawałoby się, że jest to mało przydatne, ale błędne decyzje mogą prowadzić do cennych myśli, o których nigdy byś nie pomyślał, idąc klasyczną drogą.
Postaw problem na głowie
Przykład. Aby wypromować nowy produkt, zgodnie z klasycznym schematem, zespół przedstawi standardowe pomysły, takie jak reklama aplikacji mobilnej w Yandex Bezpośredni.Działając na odwrót, zespół może oferować i mówić rzeczy, które na pewno nie pomogą w jego promocji. Na przykład zaoferuj skupienie się na innych niż TA lub zbierz wady produktu. Jak to może być przydatne? Rozwijając pierwszą opcję, być może uda się wymyślić, jak zorientować produkt na nowy segment, drugą - jak przepracować obiekcje klientów, wyeliminować niedociągnięcia lub zamienić je w zalety.
Oczywiście nie sposób też całkowicie odrzucić sprawdzonych i działających metod promocji. Reklama kontekstowa i ukierunkowana to te kanały, które są testowane głównie przez niezależnych reklamodawców i agencje marketingowe. Przypominamy, że ci ostatni i wszyscy, którzy wyznaczają kontekst i cel dla klientów, mają możliwość zwiększenia swoich dochodów z tych obszarów, łącząc się z programem partnerskim click.ru. Zysk - do 15% budżetów reklamowych klienta.
2. Krzyżowa burza mózgów
Rozdaj uczestnikom kartki papieru i poproś ich, aby po cichu zapisali wszystkie pomysły dotyczące burzy mózgów, które przychodzą im do głowy.Następnie niech przekażą swoje prześcieradła sąsiadowi po prawej lub lewej stronie. Teraz każdy powinien spojrzeć na wpisy innych osób i stworzyć własny. Przekazuj arkusze, aż uzyskasz odpowiednią liczbę opcji. Przeglądając hipotezy innych osób, każdy członek zespołu może wymyślić coś, co nigdy nie przyszłoby mu do głowy. To prawda, że tego podejścia nie można stosować samodzielnie.
Skrzyżowanie to zawsze więcej niż jedna ścieżka
Przykład. Uczestnik otrzymuje arkusz z propozycją wykorzystania hasła do promocji produktu. Przekręca go w głowie i podaje swoją wersję, która lepiej oddaje właściwości, przeznaczenie lub zalety produktu. Hasło staje się wizytówką jak „Marzenia się spełniają” i zwiększa świadomość marki.
3. Rola Napaść
Poproś każdego uczestnika, aby po kolei wypróbował inną osobę i zastanowił się, jak ta osoba rozwiązałaby problem.Dzięki takiemu podejściu członkowie zespołu mogą uwolnić się od utartych osądów i postaw, co oznacza, że mogą wymyślić coś zupełnie nowego i nietypowego dla nich.
Niezwykłe role wymagają niestandardowych rozwiązań
Przykład. Zespół ds. promocji produktów cyfrowych został poproszony o wyobrażenie sobie, że jest Billem Gatesem lub Markiem Zuckerbergiem z ich możliwościami, doświadczeniem i zasobami . Posypały się propozycje - zmienić interfejs na niebiesko-biały, stworzyć sieć społecznościową wokół aplikacji dla przedsiębiorców, dodać funkcje do spotkań online i pracy z dokumentami. Tak, niektóre pomysły mogą być trudne do zrealizowania w rzeczywistych warunkach lub koszty surowców będą zbyt wysokie, ale na pewno znajdziesz w tej rudzie ziarenka złota.
cztery. Mapy myśli, czyli mapa pająków
Do zorganizowania burzy mózgów na temat tej techniki wykorzystywane jest specjalne narzędzie - mapa mentalna, zwana także „mapą pojęciową” lub „mapą pająka”.W centrum znajduje się kluczowy temat dyskusji – cel, zadanie lub sam produkt. Wokół niego zapisywane są pomysły w postaci gałęzi lub „nogów pająka”. Jeśli pojawiają się uzupełnienia lub wyjaśnienia do jakiejś hipotezy, wyciągamy już gałęzie z tego elementu.
Utkaj sieć pomysłów i znaczeń
Przykład. Na środku mapy pająka znajduje się produkt, który ma być promowany. Wyciągają z niego „łapy” - charakterystyka, zalety i wady, grupa docelowa, konkurenci, USP, sposoby i kanały promocji. Z każdego z nich wychodzą gałęzie - pomysły, przemyślenia i hipotezy zespołu w każdym z kierunków. Efektem takiego ataku może być duża mapa rozgałęzień, która wyświetla pełny obraz marketingowy produktu. Może już być pełen pomysłów na promocję, a mając możliwość spojrzenia na wszystko z góry, uczestnicy będą mogli wygenerować jeszcze więcej.
pięć. Zmiana miejsca lub czasu
Istota metody jest prosta – poproś uczestników, aby wymyślili i wyobrazili sobie, że stojące przed nimi zadanie należy rozwiązać tak, jakby żyli w innym czasie lub innym kraju. Takie podejście pomaga spojrzeć na problem z nowej perspektywy.
Podróże w czasie poszerzają granice możliwości
Przykład. Zadanie sprzedaży wirtualnego asystenta osobistego dla przedsiębiorców osobom z 1921 r., kiedy powstała władza radziecka i wszystko było bardzo trudne w biznesie, Z jednej strony może się to wydawać niemożliwe. Z drugiej strony będzie skłaniać do niestandardowych myśli. Na przykład, biorąc pod uwagę fakt, że w tamtym czasie nie było kanałów online, zespół mógł pomyśleć o offline i zaproponować przyciąganie użytkowników poprzez reklamy w miejscach, w których często znajduje się grupa docelowa.A ponieważ wciąż żyjemy w XXI wieku, pomysł ten można przekształcić w kody QR na materiałach informacyjnych na konferencje i inne wydarzenia biznesowe. Dlaczego nie?
6. Czynnik losowy
Wybierz słowo, obraz lub pojęcie i poproś uczestników, aby zbudowali swoje rozumowanie i postawili wokół niego hipotezy. Aby przeprowadzić burzę mózgów we właściwym kierunku, może to być coś jak najbardziej zbliżonego do tematu – kluczowa istota problemu lub główna cecha produktu.
Niech losowy czynnik zaskoczy zespół
Przykład. Kontynuujemy promocję aplikacji dla przedsiębiorców. W tym zadaniu czynnikiem losowym może stać się kluczowa właściwość produktu, potrzeba, którą zaspokaja, lub po prostu koncepcja związana z grupą docelową. Na przykład możesz spróbować zrozumieć słowo „biznes” i uzyskać informacje o problemach użytkowników, brakujących funkcjach aplikacji i pomysłach na kanały promocji.
7. Przesada
Wyobraź sobie, że problem, nad którym wszyscy zebraliście się podczas burzy mózgów, jest 10 razy trudniejszy, poważniejszy lub ważniejszy niż jest w rzeczywistości. Być może zespół spojrzy na problem z innej perspektywy i wymyśli opcje, które w innej sytuacji pozostałyby w trzewiach podświadomości. Nawiasem mówiąc, działa również podejście odwrotne - bagatelizowanie zadania. Proponowane przez uczestników opcje rozwiązania błahego problemu można zwiększyć i przekształcić w hipotezy do testowania.
Spróbuj zrobić kretowisko z muchy
Przykład. Zbierając zespół do burzy mózgów, zaproponuj szukanie sposobów nie na promowanie aplikacji mobilnej, ale na globalne rozwiązanie problemu Problem biznesowy w kraju. Lub odwrotnie – poproś o znalezienie sposobu na sprzedaż produktu stu lub tylko jednemu użytkownikowi.
8. Limit czasu
Istota metody jest prosta – zapraszamy uczestników do wrzucenia jak największej liczby pomysłów i opcji w ograniczonym czasie (5, 10 lub 20 minut). Uzgadniamy zasady, ustawiamy stoper i zaczynamy. Gdy tylko włączy się licznik czasu, zatrzymujemy się i zaczynamy dyskutować, krytykować i wybierać pomysły.
Ograniczenia czasowe mogą zachęcić uczestników do zgłaszania większej liczby pomysłów
Przykład. Ustaw minutnik na 5 minut i poproś uczestników burzy o przedstawienie wszystkich pomysłów, które przyjdą im do głowy, bez krytycznej oceny , nie odrzucając nawet najbardziej, na pierwszy rzut oka, urojeń. Tak więc wśród naprawdę absurdalnych i bezużytecznych mogą znajdować się cenne myśli, których w innych warunkach człowiek nie odważyłby się wypowiedzieć. A hipotezy, które same okazują się nieodpowiednie, mogą prowadzić do innych całkiem użytecznych i wykonalnych rozwiązań.
dziewięć. Limit ilości
Taką burzę mózgów można przeprowadzić według dowolnego schematu: pisemnie lub ustnie, online lub offline, z gorącymi dyskusjami i spokojnymi wypowiedziami na przemian. Najważniejsze jest zebranie liczby pomysłów podanych i ogłoszonych na starcie.
Tylko tyle, ile potrzebujesz
Przykład. Przed rozpoczęciem burzy mózgów wyznacz sobie cel – zebranie np. 100 pomysłów na promocję aplikacji. Nie przestawaj, dopóki nie zdobędziesz tej kwoty. Chodzi o to, że gdy zbierzesz pierwsze 30-50 zdań, zabraknie Ci rozwiązań, które leżą na powierzchni. W grę wchodzi kreatywność i nieszablonowe myślenie, a tutaj możesz spodziewać się Klondike nieoczekiwanych hipotez dotyczących kanałów, kreacji i kampanii komunikacyjnych. Część z nich zostanie oczywiście wyeliminowana jako nieopłacalna, trudna do wdrożenia lub zbyt kosztowna pod względem zasobów.Ale część z nich prawdopodobnie zostanie pobrana do testów.
10. Atak Cienia
Zespół jest podzielony na trzy grupy:
- najpierw omawia problem publicznie;
- druga słucha i zapisuje wszystko, co przychodzi na myśl podczas dyskusji pierwszej grupy;
- trzeci ekspert ocenia wszystkie wygenerowane hipotezy i może zaproponować własne opcje.
Ta technika pozwala zmaksymalizować zaangażowanie w proces osób o różnych typach charakteru, jeśli zaprosisz ekstrawertyków do głośnego omówienia problemu, a introwertyków do cichego zapisania swoich opcji.
Niektóre osoby mogą osiągać lepsze wyniki, gdy wiedzą, że nikt na nich nie patrzy
Przykład. Kiedy podzielisz ludzi na trzy części, członkowie grupy „cień” oczywiście wygenerują własne pomysłów, w które wpychają propozycje „otwarte”.Jednak ich listy prawdopodobnie będą zawierały znacznie więcej pokręconych i ulepszonych hipotez usłyszanych od innych członków zespołu. Na przykład grupa „otwarta” zasugerowała przetestowanie kanałów offline w celu promowania aplikacji w miejscach, w których często znajduje się grupa docelowa. I jeden z uczestników „cienia” przekuł ten pomysł w propozycję umieszczania kodów QR na materiałach wydarzeń biznesowych.
jedenaście. Gra słów
Ta technika przypomina popularną grę w skojarzenia. Musisz wybrać jedno słowo, które będzie związane z tematem i celem burzy mózgów. Następnie należy kolejno wypisać skojarzenia, jakie to słowo wywołuje u każdego uczestnika. Za pierwszymi skojarzeniami pójdą następne i otrzymamy rozgałęzioną mapę podobną do mentalnej.
Gra w skojarzenia pozwala na swobodne myślenie
Przykład. Wróćmy do naszej aplikacji. Tutaj jako słowo, któremu uczestnicy powinni oferować skojarzenia, możesz wybrać na przykład główny segment grupy docelowej - przedsiębiorcę. Jako stowarzyszenia możemy uzyskać - planowanie, biznes, pieniądze, obciążenie pracą, pracowników, podatki itp. Każde z nich popchnie uczestników do określonych rozwiązań promujących produkt: do platform do publikowania artykułów PR, odbiorców reklamy targetowanej, USP, kreacji i slogany.
7 wskazówek dotyczących skutecznej burzy mózgów
Wyznacz temat lub kierunek. Kiedy ludzie zbierają się, aby omówić coś abstrakcyjnego i niejasnego, jest mało prawdopodobne, że wpadną na coś, co wtedy może być wykorzystany w praktyce do rozwiązania konkretnego problemu. Dlatego pierwszą zasadą skutecznej burzy mózgów jest jasny temat, cel lub kierunek.
Określ zasady z wyprzedzeniem. Każdy uczestnik musi zrozumieć, jaka technika zostanie użyta do ataku i co należy zrobić: rywalizując ze sobą, mówiąc po kolei, po cichu zapisują pomysły w zeszycie.Dzięki temu mniej czasu stracisz na nieporozumienia i możesz liczyć na to, że atak będzie bardziej produktywny i szybszy. Przy okazji, jeśli burza mózgów zaplanowana jest w formie konwersacyjnej, koniecznie wyznacz sekretarza, który spisze streszczenia.
Naprawiaj nawet najbardziej nierealne pomysły. Częstym błędem podczas burzy mózgów jest natychmiastowe odrzucanie tego, co wydaje się bezużyteczne i nieprzydatne w praktyce. Konieczne jest spisanie wszystkiego ogólnie, ponieważ pomysł może się położyć i okazać lepszy niż się wydawało na pierwszy rzut oka lub naprowadzić na inne przydatne przemyślenia.
Spróbuj wygenerować jak najwięcej hipotez. To proste: im więcej pomysłów, tym większa szansa na znalezienie ciekawego, niebanalnego i najskuteczniejszy sposób rozwiązania problemu. Ponadto, łącząc ze sobą kilka propozycji, można uzyskać rozwiązanie pod klucz.
Nie krytykuj. Wypowiedz tę zasadę wśród innych warunków burzy mózgów, aby uczestnicy nie krytykowali myśli – ani własnych, ani innych . Pomoże Ci to oderwać się od stereotypów, włączyć kreatywne myślenie i zebrać więcej hipotez.
Rozwijaj pomysły innych osób. Jeśli ktoś już zgłosił propozycję, nie oznacza to, że nie możesz już do niej wrócić i trzeba wymyślić coś zupełnie nowego. Opracowując nawet nierealne hipotezy, można sformułować ulepszone rozwiązanie, które okaże się najbardziej wartościowe i akceptowalne.
Zbuduj zróżnicowany zespół. Jeśli przeprowadzasz burzę mózgów w zespole opracowującym produkt, nie oczekuj różnorodności i niestandardowych rozwiązania pudełkowe. Aby uzyskać wiele różnorodnych pomysłów, zaproś na spotkanie handlowców, marketerów, projektantów, specjalistów od ruchu, programistów. Ci ludzie myślą inaczej i będą w stanie spojrzeć na problem z różnych punktów widzenia.
Pomyślna burza mózgów!
