Marketing wpływowy: co to jest

Marketing jest wielopłaszczyznowy, a jednym z jego obszarów jest influence marketing – współpraca z liderami opinii (blogerami, gwiazdami, ekspertami) w celu promocji produktu.

W tym artykule opowiemy Ci, czym jest influence marketing, jakie zadania rozwiązuje i jak go wykorzystać (na przykładzie pracy z influencerami w sieciach społecznościowych).

Co to jest influencer marketing w prostych słowach

Influence marketing (nazywany również influencer marketingiem) polega na tym, że płacisz Babie Ninie za opowiadanie jej przyjaciołom o twoich piklach na werandzie.To nie jest bezpośrednia agresywna reklama - wszystko wygląda tak, jakby Baba Nina właśnie podzieliła się swoimi wrażeniami. Jej przyjaciele nawet nie zdawali sobie sprawy, że to reklama.

Oznacza to, że nie przekazujesz przekazu reklamowego docelowym odbiorcom bezpośrednio, ale za pośrednictwem autorytatywnych osób, którym Twoi odbiorcy już ufają.

Jak to wygląda w praktyce? Przykład - dziewczyna zaczęła swój post od słów, że kocha Paryż i postanowiła stworzyć Francuska atmosfera w domu Rano piję kawę z pachnącymi wypiekami, czytam francuską klasykę, próbuję nauczyć się języka i chcę zabrać się za gotowanie zupy cebulowej! A co najważniejsze, francuska samoopieka z @lorealparis.” Zdjęcie przedstawia produkty, które reklamuje, ale wygląda na to, że dziewczyna po prostu postanowiła porozmawiać o tym, jakich produktów używa.

Influence marketing to bardziej subtelny i dyskretny sposób na dotarcie z przekazem do odbiorców niż reklama bezpośrednia.

Funkcje marketingu wywierającego wpływ:

• reklama jest postrzegana jako część treści;
• odpowiada formatowi wybranej witryny;
• nie powoduje odrzucenia wśród większości użytkowników, w przeciwieństwie do reklamy bezpośredniej;
• ma długotrwały efekt.

Ważne: „Influencer” lub „SCRAP” (lider opinii) niekoniecznie jest gwiazdą z milionem widzów, może być streamer Minecrafta, którego grę śledzi 5000 subskrybentów na Twitchu czy mama Lyuba, która stworzyła swój mikroblog poświęcony opiece nad dziećmi i której ufają setki takich matek. Oznacza to, że jest to każda osoba, która ma wpływ na określony krąg ludzi.

Cele i zadania marketingu wywierającego wpływ

Wybór celu zależy od specyfiki prowadzonej działalności. Najczęstsze kierunki:

1. Tworzenie popytu na nowy produkt — gdy dopiero wchodzisz na rynek lub wypuszczasz nowy produkt z linii produktów i trzeba przyciągnąć do niego kupujących .
2. Zwiększ świadomość marki.

Przykład - Nestle wspólnie z magazynem Elle, za pośrednictwem LOMOv, ogłosiło konkurs na Instagramie, w którym należało zamieścić zdjęcie ze zdrowym śniadaniem Nestle Fitness i oznaczyć post ElleFitness na swoim koncie. Najlepsze zdjęcia, jakie mogły trafić na łamy magazynu, rozegrano także konsultację ze stylistką oraz sesję zdjęciową z Elle.

W rezultacie cel został osiągnięty – zasięg wzrósł o 20%, a zaangażowanie odbiorców potroiło się, co przyniosło obu markom nie tylko większą sprzedaż, ale także wzrost rozpoznawalności.

3. Wzrost lojalności — kupujesz lojalność publiczności, która już ufa Łomowi. Fakt: Aż 92% konsumentów bardziej ufa opiniom influencerów niż zwykłej reklamie.

Przykład - stylista Alexander Rogov zamieścił zdjęcie swojego treningu w klubie fitness z podpisem "Kontynuuję bolesny trening w @powerstylefitness". Wpis nie wygląda na reklamę, ale fani Rogova pewnie pomyśleli: „Skoro on chodzi do tego klubu, to my musimy tam iść – tam jest fajnie”.

4. Przetwarzanie sprzeciwów za pośrednictwem influencera, jeśli dobrze znasz już swoją grupę docelową (jakie pytania są zadawane, na jakim etapie transakcje się nie udają) . Aby osiągnąć cel, tworzony jest content (np. post na Instagramie), w którym LOM z góry zamyka ewentualne zastrzeżenia i odpowiada na najczęściej zadawane pytania potencjalnych klientów.

Przykład - reklama szamponu i maski Elseve od @lorealparis.

Problemem, który może budzić zastrzeżenia, jest to, że wiele z tych produktów obiecuje usunąć zażółcenie z włosów brunetek farbowanych na blond, ale w rzeczywistości nie działają one lub działają słabo.

Blogerka kończy ten zarzut tekstem: „Cały czas z jasną głową wypróbowałam masę produktów dla blondynek, które obiecywały usunąć zażółcenia. Ale opowiem Wam tylko o tej, która się sprawdza: nowej fioletowej linii Elseve od @lorealparis, która składa się z szamponu i maski. Najważniejsze, że te produkty usuwają właśnie zażółcenie, które za każdym razem psuje nastrój. ”

Pytanie, które może mieć klient, brzmi: „Jak często używać tego narzędzia i jak je stosować?”. Odpowiedź blogerki (w tym samym poście) brzmi: „Możesz go używać tylko raz w tygodniu: szampon zostaw na 5 minut, a maskę na 10. Moja rada: lepiej aplikować produkty w rękawiczkach, aby pigment nie pozostał na nich ręce."

5. Zwiększanie sprzedaży W tym miejscu należy zrozumieć, że influence marketing rozwiązuje przede wszystkim problem tworzenia pozytywnego wizerunku – tworzy wrażenie o firmie i jej produktach.Ale influencerzy nie muszą niczego sprzedawać – wpływają tylko na opinię subskrybentów i stosunek do Ciebie, dają Ci ruch, a jak przekujesz go w sprzedaż, zależy od Ciebie. Błędem jest zatem ocenianie skuteczności kampanii reklamowej wyłącznie po liczbie sprzedaży.
6. Jeśli reklamujesz profil lub kanał, celem może być wzrost liczby subskrybentów. PS Jedna kampania reklamowa zazwyczaj realizuje jednocześnie kilka zadań, w tym wąsko ukierunkowanych.

Przykład zadań RC:

• dotrzyj do 500 tysięcy z 2 milionów docelowych odbiorców;
• buduj emocjonalną więź z marką;
• naucz odbiorców, jak korzystać z produktu;
• stymuluj kolejność próbek próbnych;

Jak wykorzystać influencer marketing i pracować z influencerami

Strategia użytkowania krok po kroku:

Określ cele i zadania, oblicz budżet

Najpierw musimy zdecydować, co chcemy uzyskać z reklam i ile jesteśmy skłonni na to wydać. Jak powiedzieliśmy powyżej – jeden RC jest zwykle tworzony do kilku zadań – ich zestaw zależy od konkretnego produktu.

Wybór platformy reklamowej

Idealnie byłoby, gdyby Twoja marka była już obecna na stronie, na której zostanie umieszczona reklama. Na przykład reklamujesz dostawę kwiatów na Instagramie, więc ta sieć społecznościowa powinna mieć Twój oficjalny profil.

Przy wyborze lokalizacji należy wziąć pod uwagę specyfikę prowadzonej działalności:

• marki modowe, branża beauty, odzież, akcesoria - zamieszczone na Instagramie i YouTube;
• produkty do gier — na Twitchu;
• wszystko co związane z rozrywką, marki skierowane do młodych odbiorców - TikTok się nada;
• reklama programów edukacyjnych - Instagram i YouTube;
• gadżety, finanse, usługi biznesowe - YouTube.

Wybieranie blogerów

Blogerów można wyszukiwać ręcznie, za pośrednictwem agencji lub na giełdach reklamowych na Instagramie.

Na co zwracać uwagę przy wyborze influencera na platformach internetowych, lista kontrolna:

• wiek konta, liczba publikacji;
• liczba abonentów;
• stosunek polubień i komentarzy do postów;
• kto lubi i komentuje - subskrybenci na żywo lub boty/konta reklamowe;
• wyświetlenia wideo (normalny współczynnik - co najmniej 15-30% liczby subskrybentów);
• jakość postu - czy używa formatowania tekstu, emoji, jak dobry jest tekst, czy w postach są błędy;
• jakość komentarzy - ile rozszerzonych komentarzy, czy są emotikony.

Sprawdzanie wybranych blogerów pod kątem oszustw

Bloger z odbiorcami i aktywnością na profilu może okazać się fikcją. Wielu reklamodawców nadepnie na tę prowizję - znajdują blogera, płacą za reklamę, a potem okazuje się, że publiczność jest nakręcona, a pieniądze zmarnowane. Aby nie tracić czasu i budżetu reklamowego na oszustów, przeczytaj nasz artykuł o sprawdzaniu blogerów pod kątem oszustw.

Omawiamy warunki współpracy i zawieramy umowę

Każdy influencer ma swoje własne warunki współpracy i wysokość wynagrodzenia. Mikroinfluencerzy (do 5000 subskrybentów) mogą zgodzić się na barter lub wziąć 2000 - 5000 rubli za integrację, milionerzy pobierają od kilkudziesięciu tysięcy do setek tysięcy rubli za integrację.

Influencerzy rzadko zgadzają się na post-paid (chyba, że ​​są mikro lub nano influencerami). Zwykle blogerzy są opłacani z góry. : Jak zamówić reklamę u blogera.

Przygotowywanie zawartości

Dostępne są 3 opcje tworzenia treści:

1. Ty wszystko tworzysz sam, a bloger tylko publikuje;
2. Tworzysz specyfikację istotnych warunków zamówienia, dla której influencer tworzy treści;
3. Influencer decyduje jak Cię zareklamować - w takim przypadku istnieje duże ryzyko uzyskania efektu odwrotnego od reklamy.

We współpracy z blogerem musisz wymyślić reklamę, która będzie wyglądać harmonijnie na jego stronie/kanale, wyglądać jak dyskretna rekomendacja i nie powodować odrzucenia wśród subskrybentów.

Śledzenie skuteczności reklamy

Na podstawie jakich wskaźników śledzić efektywność:

• liczba nowych potencjalnych klientów lub subskrybentów (jeśli profil był reklamowany);
• szybka spłata - najlepiej, aby zwróciła się w ciągu tygodnia lub dwóch i przyniosła zysk;
• zasięg publikacji - konieczne będzie zażądanie statystyk od blogera;
• zaangażowanie odbiorców;
• analityka promowanego konta na Instagramie;
• cena za aplikację.

Wniosek

Influence marketing jest jednym z narzędzi przyciągania klientów i tworzenia pozytywnego wizerunku, wykorzystaj go, aby dotrzeć do docelowych odbiorców za pośrednictwem zaufanych liderów opinii.

Przydatne linki

• 10 usług pocztowych w Direct Instagram
• Jak założyć osobistego bloga na Instagramie
• Giełdy reklamowe VKontakte
• Jak uzyskać rekomendacje w YouTube